Lernen Sie SEO – UX & SEO

Lernen Sie SEO – UX & SEO

UX und SEO sind ein sehr dynamisches Duo. In diesem Kapitel konzentrieren wir uns auf deren Synergien, sodass Sie herausfinden können, wie Sie Ihr organisches Ranking durch eine kleine zusätzliche Optimierung positiv beeinflussen können.

Der analytische Teil der SEO befasst sich mit der Verfolgung organischer Keyword-Positionen, dem Website-Traffic und dessen Engagement in Google Analytics, Webmaster-Tools und vielen anderen spezialisierten Tools.

UX (User Experience) hingegen befasst sich hauptsächlich mit Design, Wireframes, Projektionen und Techniken für ein fehlerfreies Kundenerlebnis. Wenn Sie am meisten davon profitieren möchten, sollten Sie nach ihren Synergien suchen.

Während SEOs verstehen müssen, dass es nicht nur um Rankings geht, müssen UX-Spezialisten zugeben, dass die Benutzererfahrung bereits einsetzt, bevor die Website verwendet wird.


Benutzererfahrung. Was ist das?

User Experience ist grundsätzlich die Interaktion jedes Benutzers mit dem Unternehmen, seiner Website oder seinen Produkten. Es ist die allgemeine Erfahrung, die die Produktentwicklung, das Design, das Marketing und den Kundendienst beeinflusst.

In diesem SEO-Guide konzentrieren wir uns auf die Online-Benutzererfahrung und ihre Beziehung zu SEO. Bei UX geht es nicht mehr nur darum, Kundenanforderungen zu erfüllen. Es geht darum, über diese Anforderungen hinauszugehen.

Sie müssen über den Tellerrand hinausdenken und eine Website entwickeln, die natürlich alle möglichen Bedürfnisse eines Kunden abdeckt, ohne ihn zu stören.

Kurzer Tipp:

UX ist keine UI (Benutzeroberfläche). Ja, es ist ein Teil davon, aber wir müssen diese Begriffe unterscheiden. Stellen Sie sich einen Online-Shop vor. Trotz der Benutzeroberfläche für das Finden eines Produkts kann die UX insgesamt schlecht sein, wenn wir auf “Bestellen und bezahlen” klicken und plötzlich die Fehlermeldung erhalten, dass das Produkt nicht vorrätig ist.


UX regiert die Welt

Der erste und wichtigste Teil ist zu verstehen, dass UX ein nie endender Verbesserungsprozess gegenüber Kunden ist. Diese Philosophie sollte das Unternehmen beibehalten und seine Website entsprechend entwickeln.

Web UX ist eine Mischung aus inhaltlicher und technischer UX. Wenn wir es einfach formulieren wollten, würden wir sagen, dass UX alles ist. Deshalb müssen wir die Komplexität und ihren Einfluss auf alle Mitarbeiter des Unternehmens verstehen. Wir reden über:

  • Struktur der Website
  • Navigation auf der Website
  • Design
  • Web Entwicklung
  • Inhaltsqualität und Dichte
  • Inhaltsstruktur
  • Technische SEO-Aspekte
  • Echtzeit-Kundensupport
  • Reibungsloser Arbeitsablauf
  • Fähigkeit, das Umwandlungsniveau leicht zu erreichen

UX- und SEO-Herausforderungen

Selbst wenn wir von „UX und SEO“ anstatt von „UX vs. SEO“ denken , müssen wir uns immer wieder neuen Herausforderungen stellen. Hier sind einige der häufigsten Zusammenstöße.

Webseite

Lassen Sie uns alles auf eine Seite stellen, um eine reibungslose UX zu gewährleisten. Dies ist eine gültige Idee in der UX-Welt. Es ist einfach und macht Sinn. SEOs wissen jedoch, dass organischer Verkehr mindestens die Hälfte des Erfolgs ausmacht.

Viele Besucher sollten von der organischen Suche kommen oder die Seite direkt basierend auf ihren vorherigen Aktionen aufrufen. Andere Besucher werden aus verschiedenen Quellen wie sozialen Medien, Blogs oder PPC-Kampagnen weitergeleitet.

Können Sie sich ein einziges Seitenerlebnis für all diese unterschiedlichen Absichten und Suchanfragen vorstellen? Menschen nutzen Google, um zu finden, was sie wollen. Ihre Website sollte die Antwort sein.

Struktur der Website

Basierend auf dem vorherigen Punkt werden SEOs über verschiedene Landing Pages mit den richtigen Keywords, Meta-Tags und der gesamten Website-Struktur aus SEO-Sicht nachdenken. Der UX-Spezialist wird nach einer minimalen Navigation vor Ort suchen.

Die Wahrheit ist, dass Navigations-Hacks vor Ort wie eine Suchleiste mit intelligenter Autovervollständigung, internes Verknüpfen mit Ankertexten oder die sofortige Kundenbetreuung sowohl UX als auch SEO steigern.

Infografiken

Dies ist ein sehr häufiger Fall von UX vs. SEO. Infografiken sind eine großartige Möglichkeit, Informationen schön aussehen zu lassen. Aus SEO-Sicht haben jedoch als Bild hochgeladene Infografiken einen sehr geringen Wert. Vergessen Sie in diesem Fall nicht, den Inhalt in die Kopie der Website aufzunehmen.

Videos

Ein Video ist wahrscheinlich die schnellste und anpassungsfähigste Art, Inhalte zu teilen. Darüber hinaus hilft es SEO, indem es Backlinks, Likes, Kommentare oder Shares erhält. Aber es kann alle wertvollen Schlüsselwörter auffressen. Deshalb sollten wir ein Transkript auf der Website einfügen.


Wie misst man UX und SEO?

Von Google Analytics über spezialisierte Berichte bis hin zu internen Daten können wir verschiedene Optionen nutzen.

Engagement-Kennzahlen und -Verhalten in Google Analytics

“Absprungrate”, “Seiten pro Sitzung” und “Durchschn. Sitzungsdauer “bieten die grundlegende Ansicht der Benutzerinteraktion. Diese Messwerte sind fast in jedem Bericht in GA enthalten, sodass wir sie für verschiedene Verkehrsquellen anzeigen können.

Die detaillierteren Informationen finden Sie in der Kategorie „Verhalten“ . Hier können wir sehen, wie Besucher mit verschiedenen Bereichen der Website interagieren. Es liegt an uns, ob wir einen Bericht wünschen, der auf Verkehrsquellen, Landing Pages oder irgendetwas anderem basiert.

Der „Verhaltensfluss“ enthält nützliche Ratschläge. Hier erfahren Sie, wie viele Benutzer diesen Abschnitt durchlaufen oder abgelegt haben .

Conversion-Trichter in Google Analytics

Dies ist sehr nützlich, wenn ein Konvertierungsprozess aus mehreren Schritten besteht. Es kann sich um ein Registrierungsformular, einen Kaufvorgang oder ein Abonnementformular handeln. Dieser Bericht zeigt uns die genaue Anzahl der Besucher, die den Prozess durchlaufen haben. Es ist nur eine weitere äußerst nützliche Information für die UX-Optimierung.

Heatmaps & Aufnahmen

Heatmaps visualisieren im Wesentlichen alle Daten, die wir in Google Analytics sehen, und bieten viele nützliche Berichte. Anspruchsvolle Heatmap-Tools wie Hotjar oder Crazyegg verfügen über komplexe Analyselösungen, die jedoch für Blogger oder kleine Unternehmen zu teuer sein können. Für Anfänger kann ein begrenzter freier Plan von Hotjar oder Ptengine ein guter Anfang sein.

Heatmaps helfen sehr, wenn es um UX und SEO geht. Die Stärke von Heatmaps liegt in der Fähigkeit zu sehen, wo genau Personen klicken, was sie anklickbar erwarten, wie sie scrollen und interagieren.

Die Heatmap-Werkzeuge der Spitzenklasse umfassen die Aufzeichnung des Benutzerverhaltens. Sind sie es wert? Ja, aber nicht für jeden. Unternehmen mit komplizierteren (E-Commerce-) Seiten (und in der Regel mit größeren Budgets) sollten dies definitiv tun, aber Blogger haben keinen Sinn, Hunderte von Dollar für diese Experten-Tools auszugeben.

Interne Daten

Wissen Sie, was an internen Daten großartig ist? Es fallen keine zusätzlichen Kosten an. Ihre Kollegen oder Sie erstellen ständig Berichte mit nützlichen Informationen:

  • Kundenfragen
  • Feedback-Formulare
  • Kommentare und Reaktionen auf Social Media
  • Kundenwünsche und Reklamationen
  • Marketingberichte
  • E-Mail-Antworten
  • Berichte von Webentwicklern

Testen und Geschwindigkeit vor Ort

Testen der Website vor dem Start ist ein Muss! Betatester bieten viele nützliche Informationen. Sie sind die ersten echten Benutzer. Darüber hinaus können Sie während des Entwicklungsprozesses einige Usability-Tests mit Kollegen, Freunden oder Fans durchführen.

Achten Sie auf wichtige Elemente wie Website-Geschwindigkeit, mobile Optimierung und andere wichtige technische SEO-Aspekte.

Dann lassen Sie uns starten. Gehen Sie voran und lesen Sie auch unseren fünften  Teil “Lernen Sie SEO”:

Lernen Sie SEO: Keywordrecherche

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