E-Mail Marketing: Automatisieren mit Autorespondern

E-Mail Marketing: Automatisieren mit Autorespondern

Kapitel 5: Automatisieren Ihres E-Mail-Marketings mit Autorespondern

Herzlichen Glückwunsch zum 5. und letzten Kapitel dieses Leitfadens! Du bist weit gekommen.

Wenn Sie uns von Anfang an gefolgt sind, haben Sie gelernt, wie Sie Ihre E – Mail – Liste wachsen lassen, Sie haben Ihre Liste segmentiert , so dass Ihre E – Mails an jeden einzelnen Teilnehmer nur den Content ausliefert, den er auch sehen will, und Sie haben gelernt, wie man effektive E-Mails sendet mit einer hohen Öffnungsrate. Jetzt können Sie den Prozess automatisieren und aus Ihren Kampagnen richtige Geldmaschinen machen!

Die Autoresponder sind wohl das leistungsfähigste Werkzeug für Online-Vermarkter, um Verkäufe zu beschleunigen. Es hilft Ihnen, Ihre E-Mail-Liste erfolgreich zu nutzen, Beziehungen aufzubauen und potenzielle Kunden zu Käufern zu machen.

Das Beste ist, wenn Sie Ihre Arbeit einmal erstellt haben, ist Ihre Arbeit erledigt, sodass Sie sich auf die wichtigen Aspekte Ihres Unternehmens konzentrieren können.


Was ist ein Autoresponder?

Ein Autoresponder ist eine Folge von E-Mails, die automatisch an ein bestimmtes Segment von Personen in Ihrer E-Mail-Liste gesendet werden, das durch ein bestimmtes Ereignis ausgelöst wird, z. B. das Eintreten in Ihre Liste, das Durchsuchen Ihrer Webseite, das Aufgeben eines Warenkorbs, das Herunterladen einer PDF-Datei oder das Kaufen eines Produktes.

Der Inhalt dieser E-Mail-Autoresponder-Serie wird im Voraus erstellt und so eingerichtet, dass er mit Hilfe Ihrer E-Mail-Marketing-Software zum richtigen Zeitpunkt gesendet wird.

Jedes Online-Geschäft benötigt aus zwei Gründen eine Autoresponder-Serie:

1. Sie fördern Ihre Leads, indem Sie wertvolle Informationen und Erkenntnisse zur Verfügung stellen und ihnen beibringen, durch einen automatisierten Onboarding-Prozess bessere Entscheidungen zu treffen.

2. Sie machen aus Interessenten Kunden, indem sie Ihnen helfen, „wissen, gefallen und vertrauen“ aufzubauen, bevor Sie nach dem Verkauf fragen. Dann können Sie Ihren Pitch zum bestmöglichen Zeitpunkt erstellen, und Sie können dies tun, ohne übermässig „aufregend“ oder “aufdringlich” zu sein.

Wie erstellen Sie eine hochwirksame Autoresponder-Serie? Es gibt 4 grundlegende Schritte:


Schritt 1: Wählen Sie ein Ziel für Ihren Autoresponder

Es gibt viele verschiedene Ziele, die Sie für Ihren Autoresponder haben könnten, aber hier sind die vier Hauptziele. Wählen Sie eines oder mehrere der folgenden Ziele für Ihre Autoresponder-Serie aus, bevor Sie sie erstellen.

  • neuen Abonnenten eine Begrüßungssequenz zu senden. Dies ist die Nachricht, die Sie an Personen senden, sobald sie Ihre E-Mail-Liste abonniert haben. Es könnte einen Link zu Ihrem Lead-Magneten für einen einfachen Download enthalten, ein Dankeschön für Ihr Abonnement und möglicherweise einen Handlungsaufruf, um Ihre beliebtesten Blogbeiträge zu überprüfen. Jede E-Mail-Liste erfordert eine Begrüßungsserie: Verpassen Sie nicht die Chance, Ihre neuen Abonnenten zu “umwerben” und sie zu treuen Fans zu machen!
  • Verwenden Sie es als Leadmagnet / freier Minikurs. Sie können auch einen Autoresponder als Lead-Magnet verwenden, um neue Abonnenten in Ihre E-Mail-Liste aufzunehmen. Dies geschieht in der Regel in Form eines kostenlosen „Minikurses“ oder einer kostenlosen „Herausforderung“, die die Versendung einer Reihe von E-Mails mit Lektionen (oder anderen wertvollen Informationen) über mehrere Tage oder Wochen verspricht. Bei einem Minikurs oder einer solchen Herausforderung gibt es einen hohen Wert, der ihn zu einem sehr effektiven Leadmagneten macht.
  • Verwenden Sie es, um mit Autopilot zu verkaufen. Das Erstellen eines Verkaufsfunnels aus einer E-Mail-Autoresponder-Sequenz ist eine weit verbreitete Strategie, die von vielen Marketingexperten eingesetzt wird. Sie kann jedoch auch von Software-Unternehmen, E-Commerce-Unternehmen und Service-Providern verwendet werden. Beispielsweise könnte es aus einer Reihe von Schulungsvideos, einem Verkaufsvideo und Follow-ups zum Verkauf Ihrer Informationsprodukte bestehen. Sie können auch eine Folge kostenloser Lern-E-Mails erstellen und diese dann zu einem Live-Webinar oder aufgezeichneten Webinar einladen, in dem Sie ein Angebot unterbreiten. Für E-Commerce-Unternehmen kann Ihre Verkaufsabfolge Promo-Angebote für Produkte enthalten, die Ihr Abonnent gerade auf Ihrer Website angezeigt hat.
  • Verwenden Sie es, um Up-Sells / Cross-Sells zu fördern. Sie können sogar eine Autoresponder-Sequenz für jemanden nach dem Kauf einrichten und diese an Stammkunden versenden. Abhängig von den von Ihnen verkauften Produkten können Sie einen Upsell-Verkauf anbieten oder verwandte Produkte verkaufen. Wenn Sie beispielsweise eine Digitalkamera kaufen, können Sie der Bestellung vor dem Versand ein Objektiv, ein Stativ und anderes Zubehör hinzufügen. Wenn Sie Produkte verkaufen, die häufig gekauft werden (z. B. Lebensmittel oder Einwegartikel wie Windeln), können Sie ihnen automatisch Angebote für neue Artikel senden, wenn Sie wissen, dass sie für die nächste Bestellung fällig sind.

Schritt 2: Planen Sie Ihre gesamte Sequenz

In diesem Schritt erstellen Sie eine Gliederung für Ihre Sequenz. Aber zuerst müssen Sie herausfinden, wie lange Ihre Sequenz sein soll. Wie viele Tage? Wie viele E-Mails

Es gibt keine allgemeingültige Regel, wenn es genau darum geht, wie viele E-Mails Sie in Ihrer E-Mail-Sequenz benötigen. Ihre Sequenz sollte lang genug sein, um Sie beim Erreichen Ihrer Ziele zu unterstützen, nicht mehr und nicht weniger. Die Länge sollte also durch den Zweck, die Segmente, die Präferenzen der Teilnehmer usw. bestimmt werden.

Als Nächstes müssen Sie herausfinden, wie weit die einzelnen E-Mails voneinander getaktet werden.

Es ist in Ordnung, alle zwei Tage eine E-Mail für Lern-E-Mails zu senden und an einem Tag drei bis vier E-Mails, wenn Sie einen riesigen Ausverkauf abschließen, der kurz vor dem Ende steht. Das hängt ganz vom Ziel Ihrer Sequenz ab (weshalb Sie diesen in Schritt 1 gewählt haben).

Sie müssen ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Ihren “Wert” E-Mails und Ihren “Angebots” (Verkaufs) E-Mails finden.

Die genaue Anzahl der von Ihnen gesendeten E-Mails spielt keine Rolle, solange Sie mehr Informations E-Mails senden als Verkaufs-E-Mails. So können Sie verhindern, dass Ihre Liste ausgebrannt wird.

Um die Dinge zu vereinfachen, können Sie die 80/20-Regel verwenden: 80% Ihrer E-Mails sollten einen Wert ergeben, während nur 20% Ihrer E-Mails von einem Verkauf ausgehen.

Schreiben Sie anschließend von Anfang bis Ende eine Gliederung Ihrer Sequenz, in der beschrieben wird, welche Themen in jeder E-Mail behandelt werden, und welche Handlungsaufforderungen für jede E-Mail gelten. (Ihre Handlungsaufforderung könnte darin bestehen, auf einen Link zu klicken, Ihren Blogeintrag in sozialen Medien zu veröffentlichen, auf Ihre E-Mail zu antworten oder Ihr Produkt zu kaufen.)


Hier ist ein Beispiel für eine Sequenz zum Starten eines Informationsproduktes:

E-Mail 1: Einführung und Dankeschön für Ihre Anmeldung.

E-Mail 2: Erläutern Sie, warum ein bestimmtes Thema / Problem von Bedeutung ist. Dies trägt dazu bei, die Nachfrage nach Ihrem Produkt zu steigern.

E-Mail 3: Erläutern Sie, was Sie tun müssen, um das jeweilige Problem zu lösen bzw. ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Dies erhöht die Glaubwürdigkeit, und Sie können den Menschen schon im Vorfeld helfen.

E-Mail 4: Erläutern Sie, wie Sie das Problem genauer lösen können. Wechseln Sie zum Verkauf und erwähnen Sie, dass Sie in wenigen Tagen ein neues Produkt / Programm einführen.

E-Mail 5: Starten Sie Ihr Produkt. Sagen Sie Ihrer Liste, dass Ihr Produkt live ist und in den nächsten Tagen erworben werden kann. Danach schließen Sie Ihren Verkauf und sind nicht mehr verfügbar.

E-Mail 6: Erinnern Sie Ihre Abonnenten an das Produkt. Teilen Sie mit, wie viele Leute es bisher gekauft haben, was andere Leute darüber denken und wie viele Plätze noch übrig sind.

E-Mail 7: Letzter Tag vor Schließung – erste E-Mail. Teilen Sie Ihren Abonnenten mit, dass noch 24 Stunden verbleiben und Ihr Produkt danach nicht mehr verfügbar ist. Erinnern Sie sie daran, was sie in Ihrem Programm lernen werden und was die Vorteile sind.

E-Mail 8: Letzter Tag vor Schließung – zweite E-Mail. Übergang zur Verknappung und dass es nur noch wenige Stunden gibt. Danach ist Ihr Produkt nicht mehr verfügbar.

E-Mail 9: Zwei Stunden vor Schließung. Hier geht es um Knappheit und um die Veränderung, die die Menschen in ihrem Leben machen wollen. Wie sehr wollen sie ihr Problem wirklich lösen / ihr Ziel erreichen?

E-Mail 10: Warenkorb geschlossen. Senden Sie eine E-Mail, um den Benutzern mitzuteilen, dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist. Teilen Sie Zahlen, wie viele Personen in Ihr Programm aufgenommen wurden. Und danken Sie allen für die tolle Unterstützung.


Schritt 3: Schreiben Sie eine Autoresponder-Serie, die konvertiert

Das Schreiben der eigentlichen E-Mails Ihrer Autoresponder-Serie ist möglicherweise der schwierigste Teil dieses Jobs. Möglicherweise möchten Sie es sogar an einen professionellen Texter auslagern. Wenn Sie jedoch noch lernen möchten, wie Sie es selbst machen, sollten Sie Folgendes beachten:

  • Konzentrieren Sie sich zuerst auf den Leser. Sie sollten immer Ihre E-Mails schreiben, um auf die Bedürfnisse Ihrer Abonnenten einzugehen, nicht auf Ihre. Bieten Sie Möglichkeiten, ihre Probleme zu lösen, sprechen Sie nicht einfach über Ihre Produkte und wie großartig diese sind. (Dies ist ein Teil, bei dem sich so viele Unternehmen irren.) Fragen Sie sich, was sind die größten Schmerzpunkte / Kämpfe für meine Abonnenten? Wie kann ich ihr aktuelles Problem in dieser E-Mail lösen?
  • Verwenden Sie die Personalisierung. Durch die Personalisierung des Inhalts Ihrer E-Mails (abhängig von Ihrem Segment aus Kapitel 3 ) werden sie für sie unendlich relevanter und wertvoller. Personalisierung ist so viel mehr als das Einfügen des Vornamen Ihres Abonnenten in die E-Mail. Sie müssen den tatsächlichen Inhalt der E-Mail an Ihre Bedürfnisse anpassen. Ein Online-Händler wird beispielsweise das Lesen einer E-Mail mit der Betreffzeile „Erstellen von Backlinks zu Ihrem E-Commerce-Shop“ für viel wichtiger empfinden als nur eine allgemeine Betreffzeile „Wie man Backlinks aufbaut“.
  • Schreiben Sie großartige Betreffzeilen. David Ogilvy sagte einmal, dass 80 Cent eines Dollars für das Schreiben von Schlagzeilen ausgegeben werden sollten. Bei E-Mails ist die Betreffzeile genauso wichtig. Wenn es Ihre Aufmerksamkeit nicht erregt, werden Sie es nicht öffnen. Also verbringen Sie den größten Teil Ihrer Zeit damit, Ihre Betreffzeile zu schreiben und zu polieren. Eine großartige E-Mail-Betreffzeile macht neugierig auf den Inhalt der E-Mail. Es ist auch persönlich und für den Empfänger von hoher Relevanz.

Schritt 4: Überwachen und verbessern

Obwohl es meistens einem leicht von der Hand geht, sollten Sie eine E-Mail-Autoresponder-Serie nicht an einem Tag erstellen und dann die nächste vollständig vergessen. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie die Leistung Ihrer E-Mails überwachen, um Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden müssen. Anschließend A / B testen und einige Änderungen vornehmen, um diese zu optimieren.

Folgendes sollten Sie bei der Analyse Ihrer Autoresponder-Kampagnen beachten:

  • Offene Raten Wenn Ihre Öffnungsraten nicht wünschenswert sind, gehen Sie zurück zu Kapitel 4 und überprüfen Sie Folgendes: Ist dieser Autoresponder für Ihre Liste relevant? Sind Ihre Betreffzeilen so gut wie sie sein könnten? Schicken Sie Ihre E-Mails zu den besten Zeiten?
  • Klickraten Wenn Ihre Abonnenten Ihre E-Mail-Adresse geöffnet haben, ergreifen sie tatsächlich auch die Initiative, die Sie benötigen? Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie eine geringe Klickrate haben, ist Ihr Template möglicherweise nicht so effektiv wie es sein muss. Beachten Sie Folgendes: Ist der Text Ihrer E-Mail für die Betreffzeile relevant? Haben Sie Ihren Abonnenten in der E-Mail echten Mehrwert geboten? Ist Ihre Handlungsaufforderung klar genug? Ist der Link leicht zu finden?
  • Abbestellungsrate Abbestellungen werden immer passieren, egal was passiert, und das ist in der Regel in Ordnung, denn diese Leute hätten wahrscheinlich sowieso nie bei Ihnen gekauft. Eine hohe Abmeldungsrate kann jedoch bedeuten, dass Sie potenzielle Kunden verlieren. Prüfen Sie Folgendes: Warum haben die Menschen Ihre Liste überhaupt abonniert, und halten Sie dieses Versprechen ein? Ist der Inhalt Ihres Autoresponders für das Segment, an das er gesendet wird, hoch relevant? Senden Sie zu viele E-Mails mit zu geringem Wert?

Jetzt, da Sie die Möglichkeit haben, jede Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen zu automatisieren und stark zu personalisieren, können Sie aus diesen Kampagnen eine Verkaufsmaschine machen!


Das ist es!

Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen geholfen hat, eine effektive E-Mail-Marketingkampagne zu erstellen.

In diesem Handbuch haben wir die folgenden Elemente detailliert beschrieben:

  • Die Bedeutung des E-Mail-Marketings
  • Wie man anfängt
  • Wachsende E-Mail-Liste
  • So segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste
  • Verbessern Sie Ihre E-Mail-Öffnungsraten
  • Automatisierung mit Autorespondern

 

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